Toimitustavat ja palautukset

Palautukset


Palautuskäytäntömme on 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut yli 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.


Ollaksesi oikeutettu hyvitykseen, tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin jossa olet sen vastaanottanut. Tuotteen tulee olla myös alkuperäisessä pakkauksessaan.


Tuotteet, joita palautuskäytäntö ei koske, ovat:

- Lahjakortit

Jotta voimme suorittaa palautuksen, liitäthän palautuksen mukaan
ostoksestasi kuitin.

 

Hyvitykset 

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa kerromme vastaanottaneemme palauttamasi tuotteen. Ilmoitamme myös palautuksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos palautuksesi hyväksytään, hyvityskäytäntö etenee siten, että summa palautetaan luottokortillesi tai alkuperäisen maksutapasi kautta muutamien päivien kuluessa.


Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset 

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi vielä kertaalleen.

Ota sitten yhteyttä pankkiisi tai luottokorttiyhtiöösi. Hyvityksen kirjautumisessa voi usein kestää muutamia päiviä.

Jos olet tehnyt jo kaiken tämän, etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa tytti@ratsastuskeskusaino.fi. 


Alennetut tuotteet 

Vain normaalihintaisia tuotteita voi palauttaa. Palautuskäytäntö ei koske  alennushintaisia tuotteita.


Vaihdot

Vaihdamme tuotteen, jos se on viallinen tai vahingoittunut. Jos sinun tulee vaihtaa tuote samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen tytti@ratsastuskeskusaino.fi ja lähetä sen jälkeen tuote postitse osoitteeseen:

Putiikki Aino, Puimalanpolku 6, 00440 Järvenpää. 


Lähettäminen

Kun haluat palauttaa tuotteen, lähetä se osoitteeseen: Putiikki Aino, Puimalanpolku 6, 04400 Järvenpää.


Sinun tulee maksaa palauttamasi tuotteen postikulut. Postikuluja ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, postikulujen hinta vähennetään hyvityksestäsi.